Let it fly - Campaña para mejorar la imagen de una aerolínea low cost a través de la superación del miedo a volar

Let it fly - Campaña para mejorar la imagen de una aerolínea low cost a través de la superación del miedo a volar Cristian Torralbo Vela

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Juny 2016

Tutor

Josep M Marimon

Abstract anglés

El miedo a volar es un hecho en la sociedad. Alrededor de un 25% de la población española que viaja en avión tiene miedo a volar en algún grado, y se estima que un 5% padece aerofobia. Esta situación suele afectar en la vida de determinadas personas que lo sufren, ya que les obliga a buscar alternativas para viajar a según qué lugares o, directamente, no viajar. En algunos casos, la frustración de algunos por no poder subirse a un avión a causa del inevitable temor les obliga a acudir a cursos para superar el miedo a volar. Estos cursos — no muy conocidos entre la población — son impartidos por profesionales del sector y psicólogos cualificados, y por consiguiente, tienen un coste elevado, lo que impide que muchas de las personas puedan permitirse un gasto para un problema que no es de primera necesidad. Las compañías aéreas, por su parte, saben lo importante que es para estas grandes empresas estar relacionadas con acciones sociales como éstas, especialmente aquellas que son de bajo coste. Precisamente son las compañías low cost las que en los últimos años su prestigio se ha visto disminuido por varios factores (incidentes, mitos entorno a su política de gastos, noticias falsas, etc.) pese a que siguen siendo la primera opción para muchos por sus económicas tarifas. Debido a mi pasión por el mundo de la aviación, tuve la necesidad de plantearme un paradigma en el cual pudiese compartir mi conocimiento para ayudar a aquellas personas que definen un vuelo como una situación difícil de afrontar. A través del estudio del sector he propuesto un modelo de campaña para Vueling basado en los tradicionales cursos de superación del miedo a volar, y está enfocado para proporcionar información sobre la aviación desde un punto de vista más cercano al pasajero. Con ello, se pretende establecer una campaña cuyo contenido de carácter social sirva también para mejorar la imagen de Vueling.

Let it fly - Campaña para mejorar la imagen de una aerolínea low cost a través de la superación del miedo a volar
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