DEKO PALACE IN-STORE APP

DEKO PALACE IN-STORE APP PATRICIA CÁRDENAS DOMÍNGUEZ

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Juny 2016

Tutor

Josep M Marimon

Abstract anglés

Con nuestra aplicación hemos querido satisfacer la necesidad más importante del cliente de Deko Palace: poder customizar y visualizar al momento, además de tener un presupuesto al instante, sus muebles sin tener que esperar días. También este proyecto va en línea con los objetivos de la empresa, que es la de incrementar la venta de muebles a medida. La línea de muebles es la más rentable ya que se controla desde el proceso de fabricación hasta la venta. Todo esto de la manera más fácil e intuitiva. El proyecto no se limita solo al método online, si no que se junta con el offline. Esto se refiere a que la aplicación se presentará en una Tablet pero dentro de la tienda. De este modo crearemos libertad en el cliente dentro de un entorno controlado dispuestas a ayudar. Además la aplicación es súper intuitiva e imita la experiencia de compra online. Este era uno de nuestros objetivos para que el cliente dispusiera de un fácil uso. Se ha contemplado la venta y sobretodo la venta cruzada. Para la venta facilitamos la generación del presupuesto y para la venta cruzada, facilitamos al cliente la posibilidad de encontrar el producto en los pasillos de la tienda, los artículos incluidos en la aplicación están cuidadosamente seleccionados. De este modo se necesitarán menos recursos para mantener la aplicación y guiará al cliente a los objetivos de le empresa en ese momento. La aplicación ha pasado por varias versiones y ha sido ajustada para que finalmente pueda ser testeada por el cliente durante un periodo de tiempo. El negocio ha estado muy receptivo y el proceso ha sido duro, puesto que había que combinar el diseño con la imagen de la marca con las diferentes segmentaciones de clientes que llegarán a utilizar esta aplicación. El tener una hoja en blanco y trabajar con programas que nunca antes había utilizado en un entorno de negocio ha sido una de las mejores experiencias que un recién graduado pueda tener.

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